电商客服优化策略,提升用户体验与销售转化的关键 在当今竞争激烈的电商市场中,推广和客服是两大核心要素,推广负责吸引流量,而客服则负责将流量转化为实际销售,许多电商平台在推广上投入了大量资源,却忽视了客服的重要性,导致用户体验不佳,最终影响销售转化率,本文将探讨如何在电商平台推广中做好客服工作,以提升用户体验和销售转化,一、客服在电商推广...